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南非内政部将进行四大改革 拭目以待

本报记者龙辉报道    南非内政部正在制定多项举措,以减少其全国各地办公室内的大排长队现象。
在周二(11月26日)的一份简报中,总干事Thulani Mavuso表示,减少内政部办公室排队的问题已经成为部长优先考虑的问题。他说:“2018年4月,部长指示该部进行评估,以制定干预策略,应对排长队的挑战。在应对不协调的传播策略方面,我们将通过媒体宣布‘排队宣战’运动。”Mavuso说,该部门正在研究的一些干预措施包括:· 一份热图,显示哪个内政部里排最长的队;· 开发客户端票据分发系统;· 为申请eHome事务的客户创建特定的计数器;· 开发一个智能手机应用程序,用于重新签发护照和身份证智能卡。今年7月,南非内政部长Aaron Motsoaledi说,内政部正在推进所有后端系统,进一步更新并现代化,实现所有前端流程的自动化,以发布重要文件。他说:“到目前为止,国土安全部已经实现了签发身份证、护照、出生证明、结婚证和死亡证明的自动化前端流程。”“系统开发计划正在进行中,后端遗留系统仍有待完成,以确保完全集成,而不是目前的多个接口,这并不理想,会导致间歇性停机。”Motsoaledi说,所有内政部系统运行的网络基础设施都是由国家信息技术署(SITA)提供的,这常常是系统停机的原因。他说:“SITA在上一个财政年度进行了全面评估,并制定了一个新的网络架构和实施计划,将在整个内政部中提供一个完全冗余和高可用性的网络。”

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