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2021年最可靠的汽车品牌

J.D. Power是一家消费者洞察、咨询服务和数据分析的提供商,它发布了2021年美国汽车可靠性研究报告。报告显示,汽车的可靠性达到了历史最高水平,车主提出的问题总体水平比一年前下降了10%。

J.D. Power全球汽车业务副总裁戴夫·撒杰特表示:“研究结果证实了我们一段时间以来所了解的情况。汽车制造商正在制造越来越可靠的汽车,但仍有一些问题领域需要解决,一些警告信号即将出现。”

该研究测量了车主在过去12个月内每100辆车发生的问题数量(PP100)。

分数越低,可靠性越高。该研究涵盖了177个具体问题,分为8大类:音频/通信/娱乐/导航(ACEN);发动机/变速器;外观;室内;特性/控制/显示(FCD);驾驶经验;供暖、通风和空调;和座位。

今年研究中衡量的2018年车型年车型首次在J.D. Power 2018美国初始质量研究(IQS), SM中进行了检验,新车质量连续第四年改善,并达到了有史以来的最佳水平。在该研究中排名最高的10个品牌中,有6个也出现在2021年VDS排名最高的10个品牌中。

撒杰特说:“与前几年相比,如今使用了三年的汽车质量更高,也更可靠。大多数车主并没有经历过汽车抛锚或散架的情况,但对很多人来说,汽车技术仍然运行不佳或前后不一致。”

“如果所有者不能依赖一个系统如他们所期望的那样工作,这也被认为缺乏可靠性。这影响了他们对汽车的整体看法,以及他们对汽车制造商保持忠诚的可能性。在未来,可靠性将部分取决于通过更新车辆和避免技术过时来解决问题的能力。”

2021年研究的主要发现:

行业平均水平为121 PP100,这是该研究历史上的最低水平,比2020年的134 PP100提高了13 PP100(10%)。

韩日品牌表现良好:亚洲品牌车主遇到的问题最少(115 PP100),而国内品牌(126 PP100)和欧洲品牌(131 PP100)。这一差距部分是由于韩国品牌起亚(Kia)、现代(Hyundai)和劳恩斯(Genesis),它们加在一起时,平均只有99分,与日本品牌(合为118分)相差19分。

最可靠车型:保时捷911是2021年研究中排名最高的车型。这是三年内它第二次被评为最可靠的型号。

排名最高的品牌

在所有品牌中,雷克萨斯的整车可靠性得分最高,为81分(PP100)。这是雷克萨斯10年来第九次位居榜首。保时捷(86分100分)排名第二,其次是起亚(97分100分)、丰田(98分100分)、别克(100分100分)和凯迪拉克(100分)。

起亚表现出相当大的改善,与2020年相比下降了35 PP100。这也是起亚首次在大众市场品牌中排名第一。高于行业平均水平的其他品牌PP100的提升幅度最大的是凯迪拉克、讴歌和现代(均提高了31 PP100),以及三菱(30 PP100)。

2021年美国汽车可靠性研究基于33251名2018款车型的原车主的回答,他们拥有2018款车型三年。该研究从2020年7月到2020年11月进行。

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