1. 首页
  2. 南非新闻

南非最好的数字银行是哪家?

本报记者龙辉报导    市场研究机构Columinate公布了其第八届年度互联网银行网站调查结果,该调查显示哪些银行提供了最佳的数字银行体验。

该调查衡量了南非客户对数字银行服务的满意度,并给每家机构打分(满分100分)。

到目前为止,SITEisfaction的调查已经吸引了超过13000名互联网和数字银行用户参加。最新版本显示,Capitec和FNB是最好的数字银行,得分分别为79分。

自2012年推出这项服务以来,这两家银行一直占据着排行榜的主导地位。

调查结果显示,Capitec在手机银行业务方面的表现略好。

在网上银行方面,FNB在2019年的得分略高,从2018年的75分上升到2019年的77分。Capitec的进步更大,其网上银行满意度从2018年的70分提升至2019年的77分。

在其他评级银行中,Nedbank莱利银行从2018年的60分上升至2019年的63分,Standard bank标准银行从2018年的55分上升至2019年的59分。

标准银行(Standard Bank)的增长可能要归因于其关闭了传统的网上银行平台,并转向了更新后的版本。Absa银行持续增长,从2018年的48分上升到2019年的51分。

在手机银行方面,Capitec成为了总冠军,不过它的得分略有下跌。Capitec从2018年的84分下跌到2019年的82分。

同样,FNB也从2018年的84分下跌到2019年的81分。莱利银行(Nedbank)去年下跌一分,2019年的得分为68分。标准银行遭受了最大的消费者打击,其SITEisfaction评分从2018年的74分下降到2019年的59分。

Absa是唯一一家在这一领域有所进步的银行,从2018年的59分上升到2019年的62分。

本文首发于中非新闻社官网,版权归作者与本站共同所有,欢迎转载,但是必须保留本文的署名中非新闻报及原文链接http://cnsa-news.com/?p=12402。如您有任何商业合作或者授权方面的协商,请与本站沟通:cnsanews@gmail.com。发布者:中非新闻报,转载请注明出处

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

+27-83-405-9214

邮件:cnsanews@gmail.com

工作时间:周一至周五,10:30-17:30,南非公共假日休息

QR code