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你有促销综合症吗?南非人「痴迷于」打折购物

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本报记者龙辉报导    国际零售研究机构尼尔森(Nielsen)的一项新调查发现,南非消费者“痴迷于”打折,这开始损害商店和生产商的利益。

去年在南非销售的所有快速消费品中,约有30%是打折的,作为销售或促销的一部分。根据尼尔森调查机构的数据显示,这比去年高出了3个百分点,是世界上最高的比率之一。

由于燃料和电力价格的飙升,以及更高的税收,南非家庭承受着严重的压力。尼尔森(Nielsen)的一项调查显示,75%的南非人现在知道他们购买的食品的价格,并注意到价格的变化,而2017年这一比例为69%。

“(经济压力)已导致消费者寻求经济上的缓解,而他们缓解经济压力第一想到的是可自由支配的支出,这对他们的食品杂货篮子造成了损害。不幸的是,这种‘钱太紧而不能提’的情况也使得南非的购物者更容易出现促销恐惧症(害怕错过机会)”。

现在,近三分之一的消费者搜索促销信息,16%的消费者会根据所提供的最佳促销活动,为自己喜欢的品牌更换商店。约22%的南非人表示,他们会根据折扣优惠来更换商店。

2018年,商家也增加了促销活动的频率,比2017年增加了3%。

然而,这开始适得其反。

促销活动越频繁,消费者对常规价格的敏感度就越高。“实际上,消费者正在接受促销方面的培训。”

并不是所有打折商品在促销时都能获得更高的销售额。尼尔森自己的调查显示,超过三分之二的促销活动没有给零售商带来盈亏平衡。

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