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2018年最大不满银行排行榜榜首花落谁家?

018年最大不满银行排行榜榜首花落谁家?"

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根据银行业Ombud的年度报告,Absa是2018年被广大民众抱怨次数最多的银行。

据了解,2018年Absa收到大约1776期的投诉,位居银行业榜首;其次是FNB,大约1560起投诉;排行第三是Nedbank大约1265起;标准银行收到1,203起投诉,而Capitec则收到1,001起投诉。

网上银行诈骗被列为主要关注事项,其次是自动取款机诈骗和信用卡诈骗。

 

以下是诈骗手段的运作:

1、犯罪分子发送邮件告知银行用户其账号或信用卡出现异常。

2、犯罪分子致电用户,要求其下载并安装所谓的保护软件。

3、安装软件后,犯罪分子将要求用户登录其个人网上银行。

4、用户登陆后,用户的电脑将出现白屏或死机等无法控制状态。随后,用户将收到犯罪分子发出的转账或汇款短信验证码,但实则用户并未操作该笔付款。此时,犯罪分子会再次向用户保证该笔交易具有欺诈性,要求告知短信验证码,以锁定账户或撤销汇款。

5、若用户将短信验证码发给犯罪分子,犯罪分子便可完成该笔转账或汇款。

奈杜还提到,若用户接到电话,被要求提供个人银行信息,或在个人电脑上安装远程访问软件等,请立刻结束通话,并联系所属银行的诈骗联络中心。

另外,不要点击电子邮件中的任何链接;向包括银行工作人员在内的所有人透露敏感信息,例如用户名、密码、卡号和个人识别码等相关信息;请使用所属银行官方网站和手机应用。

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